ピンチをチャンスに変える“うまい”謝罪のマニュアル

お客様への上手い謝罪

講師 間川 清
ピンチをチャンスに変える“うまい”謝罪のマニュアル

コースの料金

Course Price

2,480 円
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  • 30日間返金保証
  • 受講期間制限なし

コースの概要

Course Summary

「強い謝罪の気持ちさえあれば、絶対に相手に伝わるはず。テクニックは必要ない」

 謝罪についてそう考えている人は多いかもしれません。

 しかし、現実はそうではありません。いかに強い謝罪の気持ちをもっていたとしても、それを上手く表現し相手に伝えるという「うまい謝罪」ができなければ意味がないのです。

 

 本講座では、弁護士として刑事事件の被害弁償や民事事件のトラブル解決や交渉に多数関わってきた講師が、どのような謝罪をすれば相手にきちんと謝罪の気持ちを伝え、許しを得られるかについて具体的にお話します。

 

 謝罪をしなければいけない状況は、一般的にはピンチな状況といえますが、効果的な謝罪をすれば許しを得られるだけでなく、さらに相手との信頼を築くことができます。その意味で、「うまい謝罪」には「ピンチをチャンスに変える力」があるのです。

 

 本講座は、最初に一般的な「うまい謝罪」の原則を身につけてもらい、その後、「お客様」「上司」「部下」などなど様々な状況に応じてさらに具体的な技術を身につけてもらうように設定しています。「これからいますぐに謝罪が必要だ」という場合にも、本講座のレッスンを受けてそれを実践すれば効果がでるようになっています。

 

 是非本講座を通じて「うまい謝罪」を身につけ、人生やビジネスにおいてピンチをチャンスに変える力を手に入れて下さい。

コースの評価

Course Review

2名が受講中
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先生について

About Teacher

間川 清

■間川 清(まがわ・きよし)

弁護士。1978年生まれ。25歳で司法試験に合格し、現在では自らが代表として、セントラル法律事務所を経営。弁護士業務を開始して以来、相続事件、離婚家事事件、損害賠償事件、刑事被告人弁護など、年間200件以上の弁護士業務を担当。殺人事件の被害者遺族への謝罪、性犯罪被害者への謝罪・示談交渉、悪質クレーマーへの対応、DV、ストーカーなど、人の生死や一生にかかわるハードな状況における謝罪・交渉の現場に身を置き、その謝罪術を確立した。

 

 弁護士業務の知識と経験を活かし、多数の著作執筆を行う。また謝罪術評論家として、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌など多数のメディアに出演する。

著作にナナ・コーポレート・コミュニケーション 「5つの基礎と6つの応用技でマスターできる うまい謝罪」、自由国民社 「そのかめはめ波は違法です!─ワクワクドキドキ大冒険しながら法律武装」、フォレスト出版「一年後に夢をかなえる読書術」、WAVE出版「気づかれずに相手を操る交渉の寝技」、法研「ダマされない技術」などがある。

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